在学生处“一站式”学生社区，总能看到一个步履匆匆的身影。他曾被联合国授予“和平勋章”；他曾在军营摸爬滚打二十载，五次荣立三等功，多次被评为“优秀共产党员”“优秀指挥员”“优秀军官”；如今，他在校园里俯首耕耘，用军人的坚毅与师者的仁爱，守护着学生的成长。

他叫潘成培，学生处“一站式”学生社区中心副主任。从国防战线到教育阵地，变的是战场，不变的是那颗“全心全意为人民服务”的初心。

“学生之事无小事”

那个深夜，他背起学生飞奔。深夜，潘成培的手机突然响起。电话那头，学生急促的声音带着哭腔：“潘老师，我室友突然肚子疼得厉害，脸色发白……”

来不及多想，潘成培套上衣服就往宿舍跑。到达现场时，一名男生蜷缩在床上，冷汗直冒。他二话不说，背起学生就往医务室冲。100多斤的体重压在身上，40多岁的他一口气跑完近千米。直到医生接手、确认学生脱离危险，他才发现自己的衬衫早已被汗水浸透。

这样的深夜奔赴，在潘成培6年的辅导员生涯中，已是家常便饭。近100起学生突发事件，每一次他都第一时间出现在现场。“学生把命交给我们，我们就要把心交给他们”他说。

那个哭泣的女孩，被他从绝望中拉回。那是潘成培刚当辅导员不久，大一开学才几天。走访宿舍时，他看到一个女生趴在桌上哭得浑身发抖。

“怎么了？”他轻声问。

女孩抬起头，眼神里全是绝望。原来，她想做兼职减轻家里负担，却被网络诈骗骗走了1.5万元——那是她一年的生活费，还有从同学那里借来的钱。

潘成培的心一下子揪紧了。他当即打车陪女孩去派出所做笔录，一边安抚她，一边了解情况。女孩家里姐弟三人，父母都在外打工，她不敢告诉家人，只是一直哭。

笔录结束后，潘成培和警察沟通了案情，又和女孩商量：“让老师和你父母通个电话吧，好吗？”

女孩起初拼命摇头。潘成培蹲下来，平视着她的眼睛：“你放心，老师会好好说，不会让爸妈批评你。”

电话接通后，他先说明了情况，又特意强调：“孩子是想帮家里分担压力，心意是好的。这次虽然被骗了，但咱们换个角度想，她以后一定会‘吃一堑长一智’，再也不会被骗了。”电话那头，父母的情绪渐渐平复。

从派出所出来，潘成培带女孩去吃饭。看着她一口一口扒着饭，他轻声说：“钱的事咱们慢慢想办法，你先好好上学，有困难随时找老师。”

回到学校后，他安排室友多关心她，自己也隔三差五去宿舍看看。后来，女孩慢慢走出了阴影，学习也跟上了。“现在回想起来，如果当时我只是简单处理，或者没有跟进，这个孩子可能就毁了。”潘成培感慨，“学生之事无小事，处理要及时、得当，要多‘走进’学生身边，‘走进’学生心里，否则有些突发事情会变成大事情。”

“办法总比困难多”

2023年12月，“一站式” 学生社区中心正式成立，潘成培担任中心副主任。成立之初，社区建设尚处于起步阶段，面临着设施不完善、机制不健全、工作队伍尚未组建等现实难题。

“没有现成经验可借鉴，我们就严格按照上级指示精神，紧紧围绕党建引领、队伍入驻、学生参与、文化建设四大板块，一项一项研究、一步一步推进、一点一滴摸索。” 潘成培如是说。

从“1+2+5+N”人员配备，到各个园区书院的功能改造；从规章制度制定，到文化活动开展——潘成培带着团队，对照教育部《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效指南》工作要求，一项项研究指标，一个个攻难关。

最难的时候，有人问他：“潘老师，这么大工程，能行吗？”

他回答：“办法总比困难多，只要思想不滑坡”，困难都是暂时的，生活和工作中是需要有困难的，多遇到些困难和挫折，我们才能更好的总结，更好的成长进步，更好的在社区围绕学生，关照学生，服务学生。”

功夫不负有心人。2024年，社区实现教育部评级从C级到B级的跨越，同年获评上海市民办高校“优美‘一站式’学生社区”；2025年8月，社区案例入选全国高校优秀案例（国家级，上海民办高校唯一）；10月，教育部评级再次晋级至A级（上海民办高校唯一）。

同事说：“这一路走来，潘老师带着我们，就像带着一支攻坚连。”

“用年轻人的方式对话年轻人：让雷锋精神在社区生根发芽”

潘成培坚持以青年视角、青年语言走近学生，用年轻人的方式对话年轻人，推动雷锋精神在“一站式”学生社区落地生根、开花结果。他牵头组建社区学生党建中心、党工站，健全楼层长队伍体系，着力强化学生自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。他常说：“要充分发挥学生队伍先锋模范作用，让学生骨干带头参与社区治理、主动服务社区建设。”通过党建引领、学生自治、实践育人相结合，真正把社区建成凝心聚力、服务育人的坚强阵地。

他还牵头组建了“雷锋志愿服务队”，让雷锋文化进入每个园区，组织评选“雷锋寝室”，推动学生党建中心、楼层长队伍常态化开展志愿服务。“未来‘一站式’学生社区建设，我们会持续用接地气、有新意的方式，把服务做到学生心坎上，让社区真正成为学生安心、舒心、暖心的港湾。让学生在实践中感悟雷锋精神、践行责任担当，推动育人从‘单向灌输’向‘双向互动’转变。”潘成培说。

如今，社区学生自治队伍能力持续提升，雷锋志愿服务队影响力不断扩大，吸引越来越多学生主动加入，形成了党建引领、学生自治、志愿服务协同发力的良好育人格局。

“把每个学生都当成自己的孩子”

2024年，他所带的271名毕业生，就业率和毕业率双双达到99.6%。有人问他秘诀，他说：“哪有什么秘诀，就是把每个学生都当成自己的孩子。”

这句话，落在他六年的辅导员岁月中，落在每一个具体而微的行动上——7名家庭经济困难的学生，他主动对接助学金、勤工助学岗位；面对心理困惑的学生，他耐心倾听诉求、细心疏导情绪，联动学校心理咨询中心制定个性化帮扶方案，陪伴28名学生走出阴霾；30多名就业迷茫的学生，他一对一分析形势、梳理优势、修改简历、推荐岗位；学生突发不适，他第一时间背起学生飞奔医务室；深夜接到求助电话，他毫不犹豫赶到现场处理。

“‘干一行、爱一行、专一行’始终是我的职业追求。作为辅导员，和学生交心一定要在日常，多走出办公室，走进宿舍、走进教室。学生有什么困难一定要立即去处理，用真心换真心。”潘成培说。

2009年，他曾被联合国授予“和平勋章”——那是军旅生涯对他忠诚与勇气的见证。但在他看来，真正的勋章从来不在胸前。十年后，当他把目光从远方收回校园，他发现自己守护的，是另一片“和平”：——那是青年学子的成长之路，没有硝烟，却同样需要有人冲锋在前。

进校以来，他先后获评上海建桥学院“优秀辅导员”“优秀党务工作者”“征兵工作先进个人”“义务献血先进个人”“学习强国年度学习之星”，带领支部获评“先进党支部”，在上海市高校辅导员团队拓展活动中多次获得团体奖项。但在他的心中，最珍贵的荣誉还是学生的成长与信任。

“穿上军装，戎马半生；脱下军装，教书育人。”潘成培用行动诠释着这句诺言。从国防战线到教育阵地，变的是岗位，不变的是那颗全心全意为人民服务的初心。正如他所说：“在今后的工作中，我将继续以雷锋精神为指引，坚守育人初心，用爱心、耐心、责任心陪伴每一位学生成长，为培养新时代合格建设者贡献全部力量。”

雷锋说：“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”

潘成培，正在这样做。

文稿：左宸

照片：受访者提供

审核：奚丽君